De kern van mediation is het professioneel begeleiden van mensen in een vastgelopen conflict, waarbij ze samen zoeken naar voor hen passende oplossingen.
Het mediationproces
De mediator begint met het geven van informatie over het proces en de werkwijze
Met extra aandacht voor de vertrouwelijkheid en de vrijwilligheid.
U beslist samen of u bereid bent het proces aan te gaan.
Dan start het mediationproces met het tekenen van de mediaton overeenkomst.
Onder leiding van de mediator wordt alle informatie uitgewisseld, is er ruimte voor emoties, eisen, wensen en verlangens.
De verschillen en de overeenkomsten zijn dan benoemd.
Vervolgens wordt gewerkt aan het zichtbaar maken van de algemene belangen en wensen alsmede het gezamenlijke belang. In de praktijk blijkt er altijd een gezamenlijk belang te zijn.
Dan worden opties en mogelijke oplossingen in kaart gebracht.
Vervolgens worden de door iedereen gewenste uitkomsten SMART gemaakt en gekeken hoe de afspraken kunnen worden geborgd.
Bij overeenstemming over de oplossing worden de afspraken in een vaststellingsovereenkomst opgemaakt of in een andere vorm vastgelegd.
Dan is de mediation afgerond.
Een mediation duurt gemiddeld tussen de 8 en 14 uur.
Bedankt voor uw bericht. We nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Oeps, er is een fout opgetreden bij het verzenden van uw bericht. Probeer het later nog eens.
“De verstandhouding is verbeterd, ondanks dat wij wel afscheid hebben genomen van elkaar."
Hans
"Bedankt voor alle hulp bij de conflicten binnen ons team, ik ben enorm dankbaar dat alles zo snel en professioneel is opgelost."
Marjanne
"Wij werken weer samen!! Dank voor de begeleiding en de diepgang die ons ervan bewust heeft gemaakt van onze dynamiek op de afdeling."
Team Kinderdagverblijf
Knop
"Nooit gedacht dat wij het in de bouw over emoties zouden hebben. We weten nu welk een invloed ze hebben op conflicten en de kwaliteit van de samenwerking en luisteren veel beter naar elkaar."
Bouwbedrijf - Management & Medewerkers
Knop
Ik had er een hard hoofd in maar ik heb mij gelukkig vergist. De mediationgesprekken hebben veel opgehelderd. We gaan niet samen verder maar kunnen elkaar weer in de ogen kijken.
Architect (uit) dienstverband
Knop
Ik ben blij dat ik eindelijk mijn kant van het verhaal een keer heb kunnen doen.